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案例分享

聚美优品——危机公关案
 
项目背景
2013年聚美优品委托蓝色光标公关公司服务,后遭遇品牌危机——百度首页连续出现50%以上的负面曝光。危情时刻,急需进行72小时危机公关及后续品牌重建。
 
由于客户负面信息严重脱离事实,故决定紧急启动“中国化妆品电商真品联盟启动仪式”活动——清者自清,谣言自破。
第一时间进行权威媒体的正面导向传播,联合强势媒体资源,快速负面处理,协调媒体关系,消弭危机影响,
同时在网络、电视、平面媒体进行“聚美优品·真品联盟活动”海量报道,引用第三方证言,重塑企业公信。
化危机为机遇,打击不正当竞争对手,提升品牌威望。
 
核心观点
在第一时间成功实现央视一套《新闻联播》节目中关于聚美优品正面形象的植入,展示聚美优品真品联盟活动。
为聚美优品的正面企业形象定下基调。
跟进央视二套《新闻30分》、《第一时间》、《直播北京》、《经济半小时》、《经济信息联播》特别节目“315在行动”等相关节目报道,聚焦聚美优品“聚真品·美不凡“活动。
 
核心创意
策划执行提升品牌形象“聚真品 美不凡“活动,并邀请知名主持徐春妮担任主持。
利用强势的央视媒体资源进行证言,使聚美优品315行业活动“聚真品 美不凡”达到了最权威最快速的传播。
活动在北京-新闻 《直播北京》3月8日活动当天成为新闻头条 。
央视2套《第一时间》3.15当天安排特别报道,栏目将聚美优品领导陈鸥定义为“中国化妆品真品联盟创始人”,充分为品牌证言。

 







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